Tiaris - Conseils Informatiques pour PME et commerçants

Gérer votre activité en mode hébergé.

tiaris — 2012-04-26T11:09:23Z

Beaucoup d'entrepreneurs pensent se simplifier la vie en installant un outil de gestion Opensource comme Dolibarr sur leur portable. Il faut prendre des précautions, sinon on risque de perdre beaucoup plus que l'économie réalisée.

Les petites entreprises apprécient les outils simples

Les solutions de gestion simples, efficaces et gratuites comme Dolibarr intéressent les petites entreprises. Dolibarr répond aux besoins d'une PME, TPE, et contrairement à d'autres systèmes de gestion d'entreprise, le système est assez simple à installer, et de l'avis de nombreux utilisateurs, facile à prendre en mains

Alors, beaucoup se contentent d'installer le système sur leur ordinateur personnel, ou leur portable, sans penser qu'ils doivent assurer la maintenance du programm et la sauvegarde de leurs données.

L'important n'est pas l'outil, mis les données de l'entreprise

En effet, il faut penser qu'un ERP/CRM est destiné à contenir la base clients, prospects, la gestion de stock, la facturation .... de l'entreprise. L'ERP devient donc un élément très important, voire vital, pour l'entreprise.

Or il peut arriver un incident : panne disque de l'ordinateur, vol du portable, infection de virus rendant un formatage et une réinstallation indispensable...

Bien sûr, on peut réinstaller facilement Dolibarr sur une nouvelle machine. Et comme il n'y a pas de coût de licence, ce n'est pas cela qui va coûter à l'entreprise. Par contre, si aucune précaution n'a été prise pour sauvegarder les données, leur perte peut, elle, coûter très cher.... Cela peut aller de la perte de plusieurs journées de travail, si la dernière sauvegarde date de quelques jours voire quelques mois, jusqu'à la perte de toutes les données si on n'a pas effectué de sauvegarde externe à la machine qui héberge Dolibarr.

La sauvegarde des données ne s'improvise pas.

L'expérience montre que beaucoup de travailleurs indépendants et de petites entreprises n'ont pas le réflexe ou la discipline de la sauvegarde de leurs données et n'ont pas mis en place de système régulier de sauvegarde. Parfois ils ont fait une sauvegarde ... il y a quelques mois ou avant l'installation de la dernière version. En cas de coup dur, beaucoup d'informations seront perdues.

Opter pour une solution de gestion hébergée en ligne

Tout entrepreneur comprendra ce que représente, la perte d'un fichier client, ou des contrats et propositions commerciales en cours, des factures impayées à relancer....

Une bonne solution pour les petites enrepries est d'opter pour un système de gestion hébergé hors de l'entreprise, avec un hébergeur qui garantit une sauvegarde des données au moins quotidienne. Ainsi si le poste de travail local tombe en panne, les données de l'entreprise ne sont pas menacées, puisqu'elles sont hébegées à l'extérieur.

Tiaris propose des solutions hébergées pour l'ERP/CRM dolibarr + système eommerce, qui permettent de ne pas perdre ses données en cas de problème. Et nous nous occupons aussi du bon fonctionnement de l'application Dolibarr.

Le principe est que votre ERP est un outil qui doit vous servir au quotidien, pour que vous puissiez vous consacrer à votre véritable activité : suivre vos clients, développer votre affaire, faire connaître votre site de vente, gèrer vos commandes pour satisfaire vos clients. Le système Dolibarr que vous utllliserez vous sera entièrement dédié, et nous avons mis en place les outils pour rétablir votre système en cas de défaillance.

Une solution Dolibarr e-commerce hébergée est une bonne solution pour les TPE/PME, qui préfèrent se consacrer à leur activité plutôt que se transformer en informaticien amateur...

Pour toute information sur nos offres contactez-nous !

CoverWorld

tiaris — 2012-04-02T20:46:23Z

Coverworld est une société suisse vendant des accessoires pour téléphones portables. Vous trouverez chez eux les étuis, couvercles pour vos ipads, iphones, et autres smartphones. La gestion est assurée par Dolibarr et le module ecommerce

La société Coverworld commercialise des accessoires de téléphonie mobile.

Elle a choisi une solution e-commerce basée sur Prestashop et l'outil de gestion Dolibarr. Le module ecommerce pour Dolibarr permet d'intégrer et de traiter les commandes du site internet dans l'ERP/CRM qui gère le stock et les approvisionnements.

Tiaris s''est associé à la société Atoo-net pour ce projet. Atoo-net s'est chargé du développement et de la mise en place du site de vente Prestashop et Tiaris de la mise en place de l'ERP/CRM et de la liaison entre Dolibarr et Prestashop.

Vu la grand nombre de références à traiter, les fonctions du module ecommerce permettant de mettre en vente sur Prestashop un nombre important de produits, ou de les modifier en une fois sont très utiles. Il suffit de créer un fichier type csv à partir des produits existants dans Dolibarr et de le traiter depuis le module ecommerce les mettre en vente site internet ou de modifier le prix de vente. Plus besoin d'utiliser l'admin du site Prestashop pour corriger le prix de vente des produits sur le site ecommerce. Le gain de temps est appréciable.

Tiaris et Atoo-net accompagnent l'entreprise Coverworld dans le développement de son activité vente en ligne et maintiennent les outils nécessaires (site Prestashop et système Dolibarr e-commerce).

Obtenir le module ecommerce pour Dolibarr

tiaris — 2012-03-31T19:45:36Z

Si vous êtes intéressé par le système ecommerce pour Dolibarr, vous pouvez l'acheter et l'installer, nous demander de l'installer, opter pour une solution hébergée, ou vous adresser à un de nos partenaires.

Le module ecommerce est un module externe à Dolibarr. Il n'est donc pas livré avec les sources de Dolibarr, il vous faut l'acheter séparément auprès de Tiaris ou un de ses partenaires. Les sources sont diffusés en licence GNU/GPL.

1. Acheter les sources

Vous pouvez acheter les sources pour les installer vous-même et les utiliser pour votre gestion. Vous pouvez vous adresser à Tiaris ou un de nos partenaires. Vous pouvez aussi acheter les sources sur notre boutique Tiaris Services en ligne ou encore sur Dolistore le site des modules additionnels pour Dolibarr géré par l'association Dolibarr.

2. Nous demander d'effectuer l'installation

Le système ecommerce pour Dolibarr fait collaborer deux applications complexes. L'installation et surtout la configuration du système n'est pas toujours simple. Nous vous proposons une prestation pour l'installation du système (avec la fourniture des sources). Pour des installations spécifiques (plusieurs sites, plusieurs systèmes, imports d'historique...) demandez-nous un devis.

3. Opter pour une solution hébergée

Le système repose sur une architecture de web-services et utilise des tâches programmées (cron). Ces options sont parfois difficiles à mettre en place chez certains hébergeurs. D'autre part, il faut s'assurer d'une sauvegarde correcte du système et la possibilité d'une assistance. Tout cela est inclus dans nos offres hébergées : Nous installons, configurons et maintenons votre système.

La maintenance d'un système est très importante, puisqu'il s'agit de l'outil de gestion de votre entreprise. Cet aspect ne doit pas être négligé, et ne s'improvise pas. Nos offres hébergées incluent ce dont vous avez besoin : Nous installons, configurons et maintenons votre système, et nous vous assistons lorsque vous en avez besoin.

Notre objectif : que l'informatique reste un outil qui vous aide au quotidien, et ne devienne pas votre souci principal.

Contactez-nous pour toute information

Tiaris

tiaris — 2012-03-29T08:04:20Z

Tiaris est partenaire des PME et commerçants pour l'optimisation et la maintenance de leurs outils informatiques : e-commerce, gestion, intégration des outils nécessaires,conseils, formation. accompagnement. Tiaris encourage l'utilisation de logiciels libres et est actif dans le monde de l'Open Source.

E-commerce

Avec une expérience de plusieurs années dans le domaine du e-commerce, nous conseillons et accompagnons nos clients dans la mise en place de leur activité de vente en ligne. Avec nos partenaires, nous analysons les besoins de nos clients et trouvons des solutions pour y répondre.

Gestion pour e-commerçant

Tiaris développe et installe des solutions de gestion pour les commerçants du web. Devant le développement sans cesse croissant du e-commerce, les e-marchants explorent de nouvelles possibilités et les développeurs de systèmes e-commerce améliorent sans cesse les outils mis à la disposition des marchands.

Or le commerce en ligne ne peut se résumer à la mise en place et à la promotion d'un site de vente en ligne pour gagner une nouvelle clientèle et vendre plus de produits . Pour réussir le e-commerce, une gestion rigoureuse s'impose. c'est pourquoi Tiaris conseille ses clients et leur propose une solution complète de gestion d'entreprise qui inclut l'activité e-commerce. Elle est basée sur un programme de gestion intégré (PGI ou ERP/CRM en anglais) Opensource reconnu et apprécié : Dolibarr.

Démo Dolibarr E-commerce

tiaris — 2012-03-29T08:00:17Z

Vous pouvez découvrir notre système de gestion pour E-commerce en action sur notre démo. Faites-vous votre propre opinion sur ce système. La démo vous propose un système Dolibarr relié à des sites e-commerce.

La démo en ligne Dolibarr sites e-commerce

Sur notre démo en ligne, vous pouvez tester en grandeur nature le système Dolibarr avec des sites e-commerce de démo (Oscommerce et Prestashop). Vous pouvez passer vos commandes sur les sites et les traiter dans Dolibarr.

Demandez votre login d'accès à la démo

Développeurs du module ecommerce Dolibarr

tiaris — 2012-03-27T17:53:45Z

Pour assurer la maintenance du module ecommerce et assurer sa compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes e-commerce et Dolibarr, Tiaris est associé à Atoo net et 2byte.es. Ensemble nous faisons évoluer le module ecommerce pour Dolibarr afin qu'il réponde aux besoins des animateurs de sites e-commerce.

Le module ecommerce pour Dolibarr est constamment enrichi en nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure des installations et des besoins des utilisateurs.

Nous assurons également la compatibilité du module ecommerce avec les nouvelles versions des sites e-commerce tout comme les nouvelles versions de Dolibarr. Pour cela, Tiaris s'est associé à Atoo-net et 2byte.es.

Atoo-net

Atoo-net est une web agency basée dans l'Orléanais. Elle propose son expérience dans la mise en place de réseaux vpn, de sites d'entreprises (spécialiste de CMS xoops) et des sites e-commerce Prestashop.

Atoo net a réalisé le site Coverworld en partenariat avec Tiaris qui s'est chargé de la mise en place de la gestion avec Dolibarr.

Atoo net est également un développeur de Dolibarr et a réalisé plusieurs modules additionnels qui sont en vente sur Dolistore, le site de vente de modules additionnels pour Dolibarr

2byte.es

2byte.es est une société basée à Valence en Espagne, spécialisée dans la mise en place de sites web et le marketing sur Internet. Ils travaillent avec plusieurs outils Open source comme Joomla ! pour les sites d'entreprise, Prestashop pour les sites e-commerce et animent l'antenne hispanophone de la communauté Dolibarr.

Très impliqués dans le développement de Dolibarr, ils assurent la traduction du module ecommerce pour Dolibarr en espagnole et sa diffusion dans les pays hispanophones.

Plusieurs modules additionnels à Dolibarr réalisés par 2byte.es sont en vente sur Dolistore

Atoo-net et 2byte.es peuvent vous aider également à mettre en place le système Dolibarr ecommerce pour vos sites Prestashop.

Webprospects intègre vos contacts dans Dolibarr

tiaris — 2012-03-14T12:14:09Z

Webprospect permet de suivre simplement les contacts de vos sites internets avec les outils disponibles dans l'ERP/CRM Dolibarr. Ne manquez plus les contacts et suivez la réponse donnée dans votre gestion commerciale. Enrichissez facilement votre base de prospection, ne perdez plus vos contacts.

Besoin

Le module e-commerce permet d'intégrer dans l'ERP/CRM les clients et prospects issus de vos sites de vente en ligne. L'import dans Dolibarr créé automatiquement les fiches société et contacts nécessaires pour utiliser ensuite ces données pour votre gestion et votre prospection commerciale avec Dolibarr.

Tout site professionnel, propose également une page contact ou d'enregistrement sur laquelle les visiteurs s'identifient et vous contactent. En gén éral le site vous envoie un e-mail avec les donénes saisies par le visiteur.

Solution

Le module gestion de prospects web (webprospects) permet d'utiliser les données données par vos visiteurs pour les intégrer automatiquement dans votre ERP/CRM et en faire de futurs prospects ou clients.

Votre page contact continue de vous envoyer le mail avec les coordonnées de votre visiteur, et en plus transmet ces données automatiquement à votre système Dolibarr.

Le Module Webprospect vous permet ensuite de créer simplement à partir des données saisies par votre visiteur la fiche contact ou la fiche prospect dans Dolibarr et donc d'inclure ce contact dans la CRM de Dolibarr.

Ces contacts deviennent disponibles pour toutes vos actions commerciales. Le module propose également des exports pour faciliter l'utilisation de ces données par d'autres outils (inclure les emails dans un outil de mailing par exemple).

Comment l'obtenir

Ce module est en vente sur notre boutique en ligne où vous pourrez le commander et le télécharger.

Il est disponible pour Dolibarr à partir de la version 2.9.

Votre installation de dolibarr doit être accessible depuis l'internet via une url.

Webpropects

tiaris — 2012-03-14T11:53:59Z

- Tiaris Services en ligne

Comment gèrer les commandes d'un site e-commerce avec Dolibarr

tiaris — 2012-03-06T20:22:46Z

Intégrer les commandes de sites e-commerce Prestashop ou Oscommerce dans l'ERP Dolibarr est la solution pour les commerçants qui ont besoin d'outils plus complets que ceux disponibles en standard dans le système e-commerce, ou qui utilisent aussi d'autres canaux de vente que le site e-commece..

Un besoin

Une fois le système ecommerce mis en place, les commandes générées par vos clients sur vos sites e-commerce (Prestsahop, Oscommerce ...) sont importées dans Dolibarr par le module ecommerce installé dans l'ERP/CRM. Le traitement de ces commandes ne s'effectue plus avec les outils de votre système e-commerce, mais directement depuis Dolibarr., comme n'importe quelle commande créée dans l'ERP/CRM.

Voici pas à pas la desccription du traitement.

1 Commande sur le site e-commerce : Vos clients commandent sur vos sites e-commerce (Prestashop, Oscommerce)

2 Import dans Dolibarr Périodiquement, Dolibarr interroge les sites e-commerce et importe les nouvelles commandes reçues. Cette tâche est habituellement automatiquement lancée à la fréquence souhaitée, sans intervention des utilisateurs. ll est aussi possible de déclencher l'import manuellement, si on le souhaite ou si c'est nécessaire.

Après ce traitement, les fiches clients ont été créées ainsi que les commandes. Si le client a règlé sa commande sur votre site e-commerce (paiement Carte Bleue ou Paypal ...), la commande est déjà validée et facturée.

3Traitement de la commande dans Dolibarr

a. Validation de la commande La vérification de la réception du paiement se fait dans Dolibarr. Une fois le paiement reçu, la commande est validée, puis facturée dans Dolibarr. Le statut de commande est mis à jour sur le site e-commerce d'origine (Prestashop, Oscommerce) et le client reçoit le mail du site e-comemrce comme quoi son paiement est accepté (action réalisée par le site ecommerce).

b. Commandes payées sur le site e-commerce La validation de la commadne et sa facturation sont effectuées automatiquement lors de l'import. La commande est prète à être traitée. Là aussi, le statut de la commande sur le site e-commerce d'origine, a été mis à jour et les mails de confirmation ont été automatiquement envoyés à votre client.

4 Expédition des produits L'expédition des produits est gérée dans Dolibarr par les fonctions de traitement des expéditions. L'expédition est créée, et validée. Cette action dans Dolibarr provoque la mise à jour du statut de commande sur Prestahsop ou Oscommerce (statut commande expédiée) et le n° de suivi est transmis au site e-commerce. Là aussi, le site e-commerce prévient le client que sa commande est expédiée sans intervention supplémentaire de l'utilisateur.

5 Geston de la facture Lors de la création de la facture dans Dolibarr, la facture (fichier pdf) est transmise au site e-commerce à l'origine de la commande. Et le client peut donc la télécharger depuis son espace client.

6 Clôture de la commande La clôture de la commande dans Dolibarr indique que la commande est traitée. Elle met à jour le statut de commande sur Prestashop ou Oscommerce au statut livré.

Avantages pour l'entreprise

Toutes les commandes de l'entreprises sont regroupées au même en droit
Le suivi du paiement des commandes se fait en un seul coup d'oeil
Quelle que soit l'origine de la commande (site e-commerce, courrier, commercial...), les commandes sont gérées de la même manière
Il y a une seule gestion de stock : celle de Dolibarr, ce qui permet d'optimiser les approvisionnements et suivre en temps réel l'évolution de son stock sans avoir à faire des rapprochements fastidieux et sources d'erreurs.
L'entreprise intègre dans ses tableaux de bord toute son activité e-comerce et activité classique.
Gérer plusieurs sites e-commerce ne pose plus guère de difficultés.
Le suivi des clients est centralisé dans Dolibarr, ce qui permet des actions commerciales qui concerneront aussi bien les clients issus d'internet que ceux issus de l'activité commerciale classique (promotions, marketing, mailings ….) , puisqu'il y a une seule base clients. Ceci ouvre la possibilité d'actions commerciales nouvelles et innovantes.

Et si vous essayiez par vous-même ?

Notre démo en ligne est à votre disposition ; Elle est configurée avec un système Dolibarr et des sites Prestashop et Oscommerce pour vos tests.

Si vous souhaitez plus de précisions ou savoir si la solution Dolibarr + e-commerce est adaptée à votre situation, n'hésitez pas à nous contacter .

Comment gérer les produits d'un site e-commerce depuis Dolibarr

tiaris — 2012-02-12T17:30:58Z

Tout e-commerçant sait combien il est fastidieux de modifier le prix de vente ou la quantité disponible d'un grand nombre de produits sur son site de vente en ligne. Avec le risque en cas d'erreur de manquer des ventes ou de vendre des articles qui finalement ne sont pas disponibles en stock. Utiliser un ERP/CRM offre plus de sécurité dans ce domaine. La question de la disponibilité des produits devient encore plus cruciale lorsque les produits sont vendus également par d'autres canaux que par le site e-commerce.

Principe :

La mise en place du système ERP Dolibarr + liaison site e-commerce repose sur le principe d'utiliser les fonctions de Dolibarr pour les fonctions de gestion des produits et les outils de votre système e-commerce (Oscommerce Prestashop...) pour vendre les produits. La création de produits, la gestion des stocks et des approvisionnents seront donc effectuées dans Dolibarr. Le marketing, la promotion, le classement en catégories, la mise en avant de produits... seront à faire avec les outils de Prestashop ou d"Oscommerce.

Le module ecommerce pour Dolibarr offre au commerçant des outils puissants pour la gestion de ses produits en vente sur ses sites e-commerce.

Import du catalogue E-commerce

L'import du catalogue d'un site Prestashop ou Oscommerce est inclus dans le module ecommerce pour Dolibnarr. Il n'est pas nécessaire de saisir à nouveau le catalogue lorsqu'on met en production le système Dolibarr Ecommerce et qu'on a déjà un catalogue en ligne.

Mettre un produit de Dolibarr en vente sur le site e-commerce

Depuis Dolibarr, le commerçant décide quels produits seront en vente sur son site e-commerce et il peut créer la fiche produit et transférer l'image du produit sur le site e-commerce directement depuis sa gestion dans l 'ERP. Ensuite, la fiche peut être complétée si nécessaire sur le site de vente en ligne.

Mettre un produit hors vente ou en vente sur le site ecommerce.

Cette fonction peut être réalisée directement depuis Dolibarr sans avoir à se connecter au site e-commerce.

Modifier un produit sur le site e-commerce

Il arrive fréquemment qu'il faut changer le prix de vente, ou la quantité disponible d'un produit sur un site de vente en ligne. Cela peut se faire directement depuis Dolibarr, toujours sans se connecter au site e-commerce. Bien sûr il reste toujours possible de modifier la fiche produit dans l'administration du site Prestashop ou Oscommerce, dans ce cas les informations ne sont pas reportées dans Dolibarr.

Traitement en masse.

La mise en vente ou la modification de produits sur le site e-commerce peuvent être effectuées par lot, en préparant la liste des modifications à effectuer dans un fichier avec un outil bureautique, et en l'appliquant au site e-commerce en une seule fois, toujours depuis Dolibarr. Fonction bien pratique pour les catalogues importants car il est possible de préparer son travail et le vérifier avant de l'appliquer au site e-commerce.

Gestion du stock

Le suivi du stock est effectué par Dolibarr et ses outils et non plus sur le site e-commerce. La synchronisation du stock de Dolibarr avec la quantité en vente sur les sites de ventes peut être automatisée. Cette fonction est très pratique pour optimiser le stock. Par exemple, un produit est indisponible (stock nul) et est en commandé chez le fournisseur (via les outils de Dolibarr). L'utilisateur saisit la livraison dans Dolibarr. Automatiquement, ce stock est reporté sur le site e-commerce et les clients peuvent à nouveau acheter l'article. Inversement, le dernier produit en stock est vendu grâce à une commande en dehors du site e-commerce, le nouveau stock étant automatiquement reporté sur le site e-commerce, il devient indisponible sur le site (stock nul), on ne risque pas de vendre des produits qu'on n'a pas en stock.

Avantages :

La solution Dolibarr + e-commerce apporte un réel plus au gestionnaires de sites e-commerce.
Le système apporte enfin une solution à la vente par plusieurs canaux.
Les outils de gestion de stock de l'ERP permettent d'optimiser au mieux le stock et les approvisionnements.
La synchronisation du stock dolibarr avec la quantité en vente sur les site de vente en ligne simplifie la vie des e-commerçants et augmente la satisfaction des clients.
les outils de gestion de produits et de stock sont bien plus avancés dans l'ERP/CRM que sur un site e-commerce.

Bien des commerçants fonctionnent encore avec des tableaux bureautiques qu'il est bien difficile de maintenir à jour pour gérer leur stock... Donnez à votre activité les outils modernes qu'elle mérite !!

Pour toute information ou accéder à notre démo en ligne Contactez-nous